¡Ya son 10 ediciones de Typing Business! Por ello, agradecemos la confianza y la compañía que nos han dado ustedes –los lectores– a lo largo de estos meses. Junto a nosotros, han podido leer de indicadores de gestión, gerencia ambidiestra, tipos de liderazgo, fuerzas de venta y otros temas importantes del mundo empresarial y financiero en un contexto tan complejo y adverso como el venezolano: cada vez más cambiante y con retos particulares a una situación política y económica de dimensiones históricas. De nuevo: gracias por leernos.En esta oportunidad, buscamos enfrentar el reto de conquistar al consumidor en el 2023: un consumidor con menor poder adquisitivo, sacudido por una contracción económica sin precedentes y que transita un mundo cambiante en un país que muestra apenas signos de una tibia recuperación. Entonces, ¿Cómo lo enamoramos?  Ofrece buenos precios: En un símil a la caída del PIB per capita, el poder adquisitivo del consumidor venezolano se ha desplomado. Por ello, el consumidor venezolano ha cambiado y valora la relación precio-calidad en mayor medida que antes. Es decir, que hoy en día el precio es la variable fundamental para el consumidor: más que la calidad.El consumidor es infiel: Además, al ser mucho más sensible a los precios, prioriza los precios sobre la marca o la experiencia. ¡Es un consumidor infiel! Por ello, la cultura de servicios es crucial para ganarse al consumidor: con una creciente variedad de bienes y servicios en Venezuela, aunque el precio es la reina de las variables el cliente valora la buena atención y la buena experiencia. Hazle la vida más fácil: Las facilidades de pago – es decir la versatilidad en las opciones, adecuados a sistemas de pagos multimonedas – es crucial para enamorar a tu consumidor infiel: surfeando en el mundo multi-divisas, de Zelle, venmo y pago móvil, de la realidad venezolana.Habla claro : El cliente valora a quien le facilite la vida, no a quien la complica. Valora los procesos sencillos y la claridad expresando mensajes: en redes, medios tradicionales o en la compra a través del Marketplace. ¡Hay que tener una comunicación clara, por ejemplo, con los precios!Considera estudios de mercado para armar tu estrategia: Para conocer más detalles sobre la sensibilidad del consumidor a variaciones de precios, y las expectativas y necesidades de bienes y servicios, lo aconsejable es avanzar a un estudio de mercado.Los estudios no son un gasto extraordinario: son necesarios para la planificación y el presupuesto. Es la brújula de tu equipo comercial y de mercadeo, y es crucial para validar o contradecir cualquier hipótesis (ej. el Oriente del país está desatendido en xx servicio). Además, mide tu competencia, configura tu expansión geográfica y mide las potencialidades que hay en el mercado como también su dimensión.