¡Modo mamá gallina! 😱🤯 ¿Cómo proteger a tus RRHH en medio de la incertidumbre?

En las crisis, hay que mantener al equipo de trabajo no solo activo y motivado, sino también comprendido y apoyado. Entonces, ¿cómo manejamos el equipo en un contexto de crisis?

En medio de la actual crisis postelectoral, donde la incertidumbre y el conflicto están marcando el panorama nacional, nuestro enfoque editorial ha sido acompañar a las empresas en este difícil tránsito. Las últimas entregas han estado orientadas a brindar herramientas y perspectivas que ayuden a las empresas y negocios a navegar en estos tiempos complejos.

Ahora, queremos enfocarnos en un aspecto crucial: mantener al equipo de trabajo no solo activo y motivado, sino también comprendido y apoyado. En tiempos de crisis, el capital humano es el recurso más valioso, y es imprescindible que las empresas fortalezcan su liderazgo y estrategias de recursos humanos para asegurar que sus equipos permanezcan cohesionados, enfocados y resilientes ante los desafíos que enfrenta Venezuela. Entonces, ¿cómo manejamos al equipo en un contexto de crisis?

Cinco claves para manejar tu equipo en un contexto de crisis

1. Mantener la brújula hacia el norte: En tiempos de crisis es esencial que el liderazgo empresarial garantice que su equipo tenga claro cuál es el "norte" de la organización para comunicarlo y mantenerlo definido durante la crisis. Navegar correctamente este periodo permitirá a la empresa no solo sobrevivir, sino también posicionarse mejor para alcanzar los objetivos generales de la empresa una vez pase la tormenta.

2. Comunicación responsable: Las buenas noticias siempre son bien recibidas, y todos desean ser quienes las compartan. Sin embargo, en una organización es igual, o incluso más importante, que los líderes sean quienes den la cara ante las noticias “no tan buenas”. Cuando los altos cargos asumen tanto lo positivo como lo negativo del contexto, se fortalece el compromiso y el respeto dentro del equipo hacia la organización y hacia el liderazgo.

3. Liderar con el ejemplo: Empatía, confianza y motivación son claves para mantener a los equipos comprometidos con el trabajo. Sin embargo, el verdadero liderazgo se evidencia cuando –en momentos de incertidumbre– el líder es el primero en ajustarse a las circunstancias, cumpliendo con las tareas, horarios, presupuestos y directrices necesarios para superar la situación. El ejemplo personal puede ser un motor que impulse al equipo a seguir adelante.

4. Flexibilidad para la salud mental: En tiempos de crisis, algunas políticas, deadlines –que en condiciones normales serían inamovibles– o la presencialidad pueden requerir flexibilidad para proteger la salud mental de los trabajadores. El estrés y la ansiedad provocados por una entrega que no es urgente no ayudarán a mitigar la presión ya impuesta por el contexto nacional. Un buen líder crea espacios que priorizan la salud mental como un gran aliado para el bienestar y productividad de la organización, y es flexible para considerar horarios especiales, revisión de los deadlines y medidas similares.

5. Transparencia y planificación estratégica: Si ya has planificado estratégicamente el año para tu empresa, este es el momento de revisar y ajustar lo que se planteó. Si no lo has hecho, nunca es tarde para comenzar. Lo realmente importante es que el plan te permita comunicar de manera asertiva y oportuna los cambios que serán necesarios para adaptarse a las nuevas realidades.

Siete premisas para tener presentes durante una crisis:

Recomendaciones

• En el libro “Selling in a Crisis: 55 ways to Stay motivated and increase sales in volatile times” de Jeb Blount, el autor da 55 tips para que han servido a través del tiempo para mantener al negocio en la cima cuando todo alrededor se desmorona. Puedes comprarlo aquí.

• Este video de Harvard Business Review deja muy claro que un "plan" no es necesariamente una estrategia. Tener esto claro esto en tiempos de crisis es casi un mandamiento. Velo aquí:

• No importa cuan grande o pequeña sea tu organización, es importante ensamblar un comité de manejo de crisis integrado por un equipo multisectorial que únicamente funcione cuando el protocolo de crisis de la empresa lo indique. Te dejamos este checklist que indica cómo puedes crear tu propio comité de crisis. 

• En un contexto complejo, la elaboración de planes de crisis en las empresas es fundamental, sobre eso tendremos un próximo programa de la escuela de negocios digital, Finbi. Si quieres participar, no dejes de contactarlos aquí.