Venezuela ⏭️ 🇻🇪 ¿Tierra fértil para la importación de modelos de negocios?

A pesar de los desafíos estructurales, Venezuela ofrece oportunidades para adaptar y ejecutar con éxito modelos de negocio innovadores que han triunfado en otros países. ¿Cómo lo hacemos?

A pesar de las limitaciones estructurales y los desafíos sociopolíticos, Venezuela sigue siendo un terreno fértil para las ideas bien ejecutadas. Sin pretender fomentar el plagio de conceptos o ideas, es válido preguntarse qué negocios o modelos de negocio están teniendo éxito en la región o en otros continentes y podrían adaptarse al mercado local. Es importante destacar que, aunque muchas ideas innovadoras son completamente originales o inéditas, otras, igualmente exitosas, surgen de la adaptación o la inspiración al observar modelos que funcionan en otros contextos.

En Centroamérica, por ejemplo, podemos encontrar inspiración regional. Forbes Centroamérica elaboró una lista de las 30 Promesas del 2024, un listado que destaca nuevas y disruptivas empresas que están transformando la forma de hacer negocios en la región. Estas compañías y sus creadores apuestan por soluciones innovadoras y eficientes que responden a las necesidades actuales, particularmente el creciente sector fintech en El Salvador y los emprendimientos vinculados a la salud. La lista indica una serie de sectores que recomendamos evaluar por el auge que han tenido en Centroamérica, una serie de frontier markets –con dificultades estructurales similares a las nuestras y economías de similar tamaño. Estos son:

• Fintech

• E-commerce

• Servicios de salud

• Agroindustria

• Mascotas

4 Claves para adaptar un modelo de negocio de un país a otro

Para adaptar un modelo de negocio de un país a otro no hay una fórmula secreta, sin embargo, hay 4 claves que son fundamentales para perseguir la misión de importar un negocio a Venezuela.

• Estudios de mercado: Conoce a pronfudidad lo que piensan los diferentes públicos a los que buscas apuntar para vender tu propuesta de valor. Tratar de adaptar un negocio al mercado local sin conocer los drivers o limitantes de consumo es uno de los peores errores que se pueden cometer al momento de emprender un reto como el descrito.

• Personaliza el producto o servicio: En otras palabras, tropicaliza el concepto basado en la data obtenida del estudio de mercado que realizaste. No hay forma de venderle al venezolano pensando que el que compra actúa igual al país donde viste el negocio que intentas replicar.

• Adapta la comunicación: Las comunicaciones no son las mismas en Venezuela que en España, Colombia o Chile. Personalizar las comunicaciones es una base fundamental de la adaptación de un modelo de negocio. Tienes que hablar como los locales.

• Construye relaciones perdurables: Construir relaciones perdurables con clientes o actores esenciales para operar el negocio es de las principales tareas que deben ejecutarse. Para ello, aliados expertos en Relaciones Públicas pueden significar una ventaja competitiva al principio de la adaptación del negocio.

Ejemplos exitosos en Venezuela:

• Uber Eats y Grubhub vs. Yummy: Uber Eats y Grubhub, líderes globales en la entrega de alimentos a domicilio, encuentran su equivalente en Venezuela con Yummy, una plataforma que ha crecido rápidamente adaptándose a las necesidades locales. Ante el auge del sector delivery, Yummy ofrece una experiencia eficiente de entrega de comida, aunque su enfoque abarca también otros servicios, como la entrega de productos de supermercado y medicamentos, lo que la convierte en una opción más versátil en un mercado con tantas necesidades como el venezolano.

• Uber vs. Yummy Rides y Ridery:  Mientras Uber revolucionó el transporte global con su servicio de viajes a pedido, en Venezuela, Yummy y Ridery han tomado la batuta. Ambas plataformas funcionan de manera similar a Uber, conectando pasajeros con conductores a través de una aplicación.

• Affirm vs. Cashea: Affirm, una fintech estadounidense que facilita compras a plazos sin intereses, tiene su contraparte en Venezuela con Cashea. Al igual que Affirm, Cashea permite a los usuarios acceder a financiamiento para sus compras, brindando opciones de pago flexibles. En un contexto de escaso acceso a crédito formal, Cashea se posiciona como una alternativa innovadora que responde a las limitaciones del mercado financiero venezolano.

• Caffè Nero y Costa Coffee Club vs. Socado: Los dos primeros ofrecen más que café: son espacios donde las personas pueden trabajar, relajarse y socializar. En Venezuela, Socado busca replicar este modelo, creando un ambiente similar con un toque local – sobre todo en tiempos de alta informalidad, trabajos remotos y crecimiento del sector de servicios profesionales. Pero, como hace Costa Coffee desde hace una década, Socado ha creado un programa de fidelización para sus consumidores habituales.

• WeWork vs. Minds y Nest: WeWork redefinió el concepto de los espacios de trabajo compartidos a nivel global. Siguiendo las condiciones que también aseguraron el éxito de Socado, en Venezuela, empresas como Minds y Nest han seguido este modelo. Ambas ofrecen coworking spaces que, al igual que WeWork, están diseñados para fomentar la colaboración entre emprendedores y pequeñas empresas.

• BlaBlaBus y FlixBus vs. La Wawa: BlaBlaBus y FlixBus son empresas que ofrecen servicios de autobuses interurbanos en Europa y otros países, proporcionando transporte cómodo y accesible a precios económicos. Aunque las tres iniciativas operan en rutas predefinidas, La Wawa tiene una ventaja clave: el colapso del sistema de transporte público en Venezuela. Este contexto de crisis y deficiencia en el transporte público le da a La Wawa un margen de acción y crecimiento que startups en mercados desarrollados, como BlaBlaBus y FlixBus, no poseen. En Venezuela, la demanda por alternativas de transporte seguras y eficientes es mucho mayor, lo que abre oportunidades significativas para La Wawa.

Recomendaciones

• Este artículo de "Knowledge at Wharton", el business journal de la afamada universidad, discute la realidad de la "clonación" de modelos de negocios.

• En el libro Main Street Millionaire: How to Make Extraordinary Wealth Buying Ordinary Businesses, la autora Codie Sánchez explica perfectamente como hay modelos de negocios que quizás en apariencia no son tan atractivos pero si pueden ser sumamente rentables. 

• 10 modelos de negocios para cualquier emprendedor: En este video se explican diez modelos de negocios que cualquier emprendedor, independientemente de su geografía, debe considerar ejecutar.